2022年1月27日至28日，河北诚铸集团在办公楼会议室组织召开为期两天的“安装、售后服务部管理培训”，此次培训由集团副总裁王兵王总主导，生管部经理魏秉广、营销部主管王燕燕、安装部主管田长庚、售后服务部主管杨学明及安装、售后服务部全体员工参加。培训会以“拉队伍、增效率、重服务”为主旨，增强安装、售后服务部全体人员的服务意识，提高业务水平，激发全员的主人翁精神。希望在新的一年里全员践行使命，重振雄风，踏上新征程，再创新辉煌。

    培训伊始，副总裁王总对大家一年的付出和贡献表示充分的肯定和真挚的感谢，对疫情期间大家安全归来表示了无限的欣慰，随后向大家介绍了安装、售后服务部组织架构重新划分的具体概况，由生管部经理魏秉广、营销部主管王燕燕、安装部主管田长庚、售后服务部主管杨学明分别发言，共同希望通过此次培训，大家在2022年的工作中，凝心聚力团结协作，共创安装、售后服务部崭新风貌。

王总又为我们提出“十六字真经”：敬业务实 、工作严谨、态度真诚，沟通友善。

售后服务部主管杨学明强调：作为服务部门，要时时以服务客户为主旨，友善沟通，制定方案为客户解决问题，要用心履行“三心文化”及“四个及时”，作为售后服务部门的一员要时刻警醒自己自身所在的职责，用心服务客户！

集团董事长王长利对此次安装、售后服务部培训十分重视，在百忙之中来到培训现场，与副总裁王兵王总分别同安装及后服务部代表座谈，倾听员工心声，了解现场实况，着手解决问题。董事长表示在当前竞争日益激烈的市场上，用户满意与否是企业生存的根本，专业优质的安装售后服务更是企业品牌实力的体现。希望安装售后团队要不断提高自身专业素养，为客户提供更优质更专业的服务。

通过两天的培训，全员表现出极高的学习热情，认真听，认真学，积极参与讨论，达到了良好的预期目标，使安装、售后服务全员统一了思想，转变了思维方式，明确了工作目标和自我职责，凝心聚力提质量，全心全意做服务，以敬业务实、工作严谨、态度真诚、沟通友善为工作纲领，努力提高服务水平，持续为客户创造最大价值!